一般銷售條款
網上銷售一般條款（下文簡稱「一般銷售條款」）
基本條款
這些一般銷售條款適用於：
Christian Dior Couture 為擁有 291,125,408 歐元資產的上市公司，總部設於 30 Avenue Montaigne, 75008 Paris，巴黎公司註冊處編號為 612 035 832 - 電話：+33 (0)1 40 73 73 73；電郵地址：contactdioreu@dior.com；VAT FR 37 612035832（以下簡稱「Christian Dior Couture」），
以及
任何人在 billetterie.galeriedior.com 網站（以下簡稱「網站」）購買 La Galerie Dior 連帶或不帶導賞團（以下簡稱「門票」）的門票。
門票必須於網站或 La Galerie Dior 售票處訂購。
這些一般銷售條款不適用於 (i) 透過合作夥伴銷售之銷售，或 (ii) 批量銷售門票。
1. 一般銷售條款的範圍和接納
這些一般銷售條款適用於透過本網站或 La Galerie Dior 售票處進行的所有門票銷售。
Galerie Dior 致力透過 Christian Dior 及多位歷任藝術總監的作品，展示於 1946 年創立的時尚品牌至今的歷史。門票讓顧客可在下列條件下，參觀 La Galerie Dior。
門票出售予個人顧客，僅以個人目的使用，不得用於任何商業活動，因此不包括以轉售商名義及代表轉售商行事的任何轉售商或中介人（以下簡稱「顧客」或「您」）。
因此，顧客確認並聲明其為消費者，並不打算就商業目的轉售門票。
顧客亦需證明他/她具有履行本一般銷售條款項下義務的法律能力。
顧客會以下列途徑了解並接受現時的一般銷售條款：
- 於網站訂購門票時，顧客必須透過點按「付款並下訂單」按鈕，表示其接受有效的一般銷售條款。一般銷售條款可於確認購買前及確定購買時查看。
- 於 La Galerie Dior 售票處購票時，顧客可閲讀所展示的一般銷售條款。顧客於 (a) 售票處購買門票，即表示其沒有保留接受一般銷售條款。
Christian Dior Couture 可更新和修改這些一般銷售條款。銷售門票適用的條款為銷售合約簽訂時有效之條款。
有關 Christian Dior Couture 在網站收集的個人資料處理的更多資訊，建議顧客瀏覽網站 https://www.dior.com/zh_hk/fashion/個人資訊2，查閱「私隱保護政策」。
2. 門票性質
每張門票可讓顧客在特定日期及特定三十（30）分鐘時段內，進入 La Galerie Dior，不論有否導賞團。
每張訂單以及每位顧客的門票數量有限，最多 6 張。
若顧客購買多張門票，可自行選擇同行訪客。
門票有時間蓋章，只適用於指定的日期和時間。如果顧客離開 La Galerie Dior，他/她不能再次進入。
進入 La Galerie Dior 時須核實門票的有效期，並出示證明文件以享有折扣優惠或免費入場（如適用）。門票上有條碼，由保安人員以條碼掃描器檢查。顧客（以及每位代表訂購門票顧客的訪客，如適用）必須出示其智能手機上的條碼，或以紙本形式（以 A4 尺寸將門票列印出來，並包含條碼)，確保門票清晰易讀，或出示於售票處購買的門票。若門票為部分列印、染污、損壞或難以辨識，將不被接收且被視為無效。顧客和訪客在參觀 La Galerie Dior 期間必須小心保管門票。
每張門票均包括以下資料：
- La Galerie Dior 的名稱及/或標誌；
- 顧客名字及姓氏（僅適用於在網站購買的門票）；
- 參觀日期與時間；
- 購票日期；
- 以歐元計價，扣除稅款；
- 在 La Galerie Dior 入口使用的驗證條碼；
- 由電腦系統分配的門票號碼和資料夾號碼。
3. 關於訂單的資訊
門票訂單可於網站或 La Galerie Dior 售票處訂購。
在網站下訂單可使用的語言為法文和英文。在 La Galerie Dior 售票處下訂單所使用的語言為法文和英文。
3.1 在網站上的訂單
3.1.1 顧客選擇門票
在本網站，顧客選擇、輸入並確認其欲訂購的門票數量，以上述第 2 條所指示的數量為限；上述門票會加至其「購物車」上。
顧客可在網上自行更改包含所選門票的「購物車」，移除早前選擇的門票、更改訂購數量，甚至透過點按他/她的「購物車」中的相應項目以增加門票。
3.1.2 訂單確認
顧客必須提供所需的資料以下訂單：
- 電郵、
- 姓氏及名字、
- 稱謂、
- 選擇付款方式及付款資料。
在正確輸入和確認所有這些資資後，系統將自動顯示訂單的價格（定義見下方第 5 條）。
顧客在確認訂單前，必須檢查其選擇的準確性。
顧客訂單資料會再次總結，以作最終檢閱。
點選「付款並下單」按鈕，表示顧客
為購物車的門票確認訂單。
顧客只有在點「付款並下單」按鈕確認，並接受這些一般銷售條款和隱私權保護政策後才能下訂單。
3.1.3 Christian Dior Couture 確認訂單
一旦完成上述第 3.2.2 條規定的步驟，訂單接收確認函將透過電子郵件發送給顧客。根據《法國民法法典》第 1126 條的規定，顧客接受 Christian Dior Couture 死用電子郵件確認其訂單內容。除非另有明確聲明，否則收到訂單的確認並不代表接受顧客的訂單。
當顧客收到 Christian Dior Couture 寄出的另一封電子郵件，內附 PDF 格式的門票連結，即表示銷售合約已訂立。
若以信用卡付款而言，銷售合約訂立乃根據本文載列第 6 條條款扣帳，即使於發出門票前或以任何其他形式表示接納前已扣帳亦然。
若以 Apple Pay、Apple Pay express、微信支付或支付本協議第 6 條條款規定的支付，當顧客在相關網站或應用程式確認其訂單時，即表示已訂立銷售合約。
訂單接收確認函內包括訂單號碼、訂單總數量、所訂購門票的基本性質以及數量和價格。
訂單接收確認函亦包括一般銷售條款的連結。
3.1.4 訂單證明
一般而言，Christian Dior Couture 與顧客明確同意，各方之間的電郵將視為有效，尤其是訂單的性質和日期。
此外，根據《法國消費者法典》第 L. 213-1 條，Christian Dior Couture 保留與訂單金額等於或超過一百二十 (120) 歐元有關的任何資料，期限為十 (10) 年，並應顧客發送至 contact@galeriedior.com 或 La Galerie Dior 地址 La Galerie Dior – 11 rue François Ier - 75008 Paris 的要求而提供資料予顧客。
然而，建議顧客同時保留與其訂單相關的資料副本（電子及/或紙本形式）。
3.2 於 La Galerie Dior 售票處訂購
當顧客於 La Galerie Dior 售票處支付其購買金額，則門票銷售合約成立。門票價格於 La Galerie Dior 售票處展示。
門票將於顧客在 La Galerie Dior 售票處付款後交予顧客。
4. 退款、取消及換貨
即使已購買的門票未使用，亦不能換貨或退款， Christian Dior Couture 取消有關服務則除外。
5. 門票價格 — 賬單
網站上及 La Galerie Dior 售票處顯示的價格為歐元 (€)，包含所有稅項。
發票上的價格是訂單日期當日有效之價格。
在不損害顧客已下的訂單的前提下，Christian Dior Couture 保留隨時修改門票價格的權利，恕不另行通知。
網站上以及 La Galerie Dior 售票處所提及的票源和價格，僅限於適用地點。
6. 付款條款
顧客可以信用卡或扣帳卡支付其訂單。接受下列款付方式：「CB」、Visa©、MasterCard©、American Express©、Diners©、JCB©、Discover©，亦可透過 Apple Pay©、微信支付© 及支付寶© 支付。法國境外銀行發出的卡必須為國際銀行卡。
顧客於網站確認銀行資料後，後者會存取以 SSL 模式（128 位元）運作的安全伺服器。
然後，顧客會按照銀行安全標準進行交易。認證會因不同銀行而有所不同。當顧客在網站將銀行卡號碼和／或銀行資料告知 Christian Dior Couture，顧客提前並無條件接受 Christian Dior Couture 進行安全交易並提前授權其銀行，即使沒有所用銀行卡持有人的親身簽署的發票，也可以根據 Christian Dior Couture 發送的記錄或聲明從他/她的帳戶中扣除費用。
如果顧客的信用卡在 Christian Dior Couture 發送確認電郵前扣帳，即表示銷售合約已訂立。
顧客在 La Galerie Dior 售票處訂購時，可以現金付款。
7. 進入 La Galerie Dior 細則及内部規例
顧客及其訪客必須遵守 La Galerie Dior 的參觀規定和規例。
顧客承認、接受並承諾在沒有保留下遵守 La Galerie Dior 鑑於新冠疫情或會在館內外實施的健康措施。若顧客未能遵從，他/她及/或其訪者或不能進入 La Galerie Dior 場所，恕不退款。
如果顧客離開 La Galerie Dior，他/她不能再次進入。
8. 私隱保護
有關我們如何使用在網站上收集的您的個人資料的更多資料，請瀏覽 https://www.dior.com/zh_hk/fashion/個人資訊2 查閱私隱保護政策。
您可以在 http://www.bloctel.gouv.fr 上登記「勿致電」名單。
9. 知識產權權利
顧客不得以任何形式直接或間接複製、代表或改編網站的全部或部分內容。所有有關 Christian Dior Couture 產品或元素（包括 Christian Dior Couture 產品）的任何知識產權權利，例如品牌、插圖、照片、圖像、設計及標誌，無論是否註冊，均屬並將繼續為 Christian Dior Couture 的專屬財產。
未經 Christian Dior Couture 事先明確書面同意，嚴禁出於任何原因及在任何媒介上複製、下載、篡改或使用 Christian Dior Couture 的任何全部或部分商標、插圖、圖像、照片、標誌及設計。
同樣，未經 Christian Dior Couture 事先明確書面同意，嚴禁使用不符合網站授權的任何用途，特別是使用網站的任何組成部分（展示的產品、描述、價格、數據、軟件、圖形、圖像、文本、照片、工具等）進行銷售或任何其他直接或間接的商業用途。
有關更多資訊，請參見網站 dior.com 上的法律聲明
10. 撤銷權
根據《法國消費者法典》第 221-28 條 12 項，遠程購買門票不能行使撤銷權。
11. 其他
Christian Dior Couture 在指定時間停止要求執行此一般銷售條款的任何條款，不能被解釋為放棄追討上述全部或部分非執行權。
如果此等一般銷售條款的任何條文全部或部分被宣佈作廢或無效，此等一般銷售條款的其他條文及其項下產生的其他權利和義務將維持不變，並將繼續適用。
12. 爭議和解 – 適用法律
這些一般銷售條款受法國法律的約束，除非必要條款與 2008 年 6 月 17 日歐盟法規第 593/2008 號對適用於合約義務的法律的規例（羅馬一）相反。此法律選擇不影響顧客在顧客居住國家/地區的適用消費者保護規例中，享有的權益。
如在訂購門票或到訪 La Galerie Dior 時遇到任何困難，顧客可在進行任何法律行動前與 Christian Dior Couture 尋求可行方案，並在 Christian Dior Couture 所屬司法管轄權的消費者調解員 CMAP - 巴黎調解及仲裁中心尋求干預。
如欲向調解員提交爭議，顧客可填寫 CMAP 網站上的表格：www.cmap.fr，選擇「您是：消費者」，透過簡單或登記的郵件將他/她的要求發送至 CMAP Melidify Consumation, 39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS，或發送電郵至consommation@cmap.fr。不論顧客如何向 CMAP 提及事宜，顧客的請求必須包括以下元素，以便快速處理：他/她的郵遞地址、電郵地址和電話號碼，以及 Christian Dior Couture 的名稱和地址、簡短的事實陳述，以及顧客在轉介 CMAP 之前 Christian Dior Couture 作出的有關措施的證明。
顧客可自由接受或拒絕調解的選擇，若選擇調解，各方可自由接受或拒絕調解員提出的方案。若無可用的方案或不選擇調解，則根據《民事訴訟法》及《消費者法》所載規則，所有由一般銷售條款引起的爭議均將提交至法院。顧客可在 (i) Christian Dior Couture 的所屬地的法院；或 (ii) 顧客定居地點，提出法律訴訟。
此外，歐盟委員會提供網上庭外糾紛解決平台（OS 平台），可瀏覽 https://ec.europa.eu/consumers/odr。
Christian Dior Couture 的電郵地址是 contactdioreu@dior.com。
如果不履行其義務是由於不可預見的情況或法院判例法定義的不可抗力因素的發生，主要但不限於洪水、火災、風暴、原材料缺乏、全部或部分運輸罷工，則任何一方均不對全部或部分不履行其義務承擔責任。