一般销售条款

一般在线销售条款（以下简称“一般销售条款”）

前言

此一般销售条款适用于：

Christian Dior Couture 公司，一家资本金为 291,125,408 欧元的上市公司，总部位于巴黎 75008 蒙田大道三十号，在巴黎公司登记处的注册编号为 612 035 832 - 电话：+33 (0)1 40 73 73 73；电子邮件地址：contactdioreu@dior.com；增值税号：FR 37 612035832（以下简称“Christian Dior Couture”）,

和

任何在 billetterie.galeriedior.com 网站（以下简称“网站”）上购买的有或无导游陪同的 Galerie Dior 个人门票的个人（以下简称“门票”）。

必须通过网站或 Galerie Dior 票务处订购门票。

此一般销售条款不适用于 (i) 通过合作伙伴销售的门票，或 (ii) 批量销售的门票。

此一般销售条款适用于本网站或 Galerie Dior 票务处的所有门票销售。

Galerie Dior 致力于通过克里斯汀·迪奥 (Christian Dior) 及时至今日的历任迪奥艺术总监的创意单品展现 1946 年创立的时装屋的历史。客户可使用门票在下述条件下一次或多次访问 Galerie Dior。

门票售予个人最终客户，应严格用于个人目的，不得用于任何商业活动，以便排除以经销商（以下简称“客户”或“您”）名义并代表经销商行事的任何经销商或中间商。

因此，客户确认并声明其作为消费者行事，无意出于商业目的转售门票。

客户亦应证明其拥有承担此一般销售条款下义务的法律行为能力。

此一般销售条款通过以下方式告知客户，对此，客户应予以接受：

- 通过网站购买门票时，客户必须点击“支付并下单”按钮，表明其接受现行一般销售条款。确认购买前及确认购买时，可查看一般销售条款。

- 通过 Galerie Dior 票务处购买门票时，客户可阅读所示一般销售条款。客户通过票务处购买门票意味着其无保留地接受一般销售条款。

Christian Dior Couture 可能更新和修改此一般销售条款。门票销售的适用条款为销售合同订立时的现行门票销售条款。

如需更多有关 Christian Dior Couture 通过网站收集的个人数据处理的信息，客户可阅读网站 https://www.dior.cn/zh_cn/fashion/legal-terms-choice 上的隐私保护政策

每张门票均允许客户在特定日期的三十 (30) 分钟的指定时间内进入 Galerie Dior，无论是否有导游陪同。

每位客户每份订单限购 6 张门票。

购买多张门票的客户可自行选择随行访客。

门票带有时戳，仅于指定日期指定时间内有效。如客户离开 Galerie Dior，则无法再次进入。

进入 Galerie Dior 需验证门票的有效性，如以优惠价格或免费入场，则需提供享受优惠价格或免费入场证明的文件。门票上有条形码，监管人员可使用条形码扫描仪核验条形码。客户（以及代表客户购买门票的每位访客，如适用）必须通过智能手机或纸质版（包含条形码的 A4 尺寸大小的打印版门票）出示条形码，并确保所出示的二维码足够清晰，如在票务处购买门票，则应出示票务处所提供的门票。任何部分打印、脏污、损坏或无法辨认的门票视为无效，不予接受。访问 Galerie Dior 期间，客户和访客须小心保管门票。

每张门票均包含以下信息：

- Galerie Dior 的名称和/或徽标；

- 客户的姓名（仅适用于通过网站购买的门票)；

- 访问日期和时间；

- 门票购买日期；

- 以欧元计算的净税率；

- 可在 Galerie Dior 入口处验证的条形码；

- 计算机系统分配的门票号及文件夹号。

门票可通过网站或 Galerie Dior 票务处下单。

网站订单语言为法语和英语。Galerie Dior 票务处订单语言为法语和英语。

3.1 网站订单

3.1.1 客户选择门票

客户可在网站上选择、输入和验证其希望订购的门票数量，但须在上述第 2 条规定的门票数量范围内；并将该门票添加至“购物车”中。

客户可在线免费变更包含所选门票的“购物车”，删除先前选择的门票，变更订购数量，甚至通过单击“购物车”中的相应商品添加门票。

3.1.2 验证订单

客户必须提供下单所需信息：

- 电子邮箱、

- 姓名、

- 称谓、

- 选择付款方式及付款信息。

正确输入以上所有信息，并通过验证后，将自动显示订单价格（定义见下文第 5 条）。

确认订单前，客户必须检查其选择是否正确。

随后再次汇总客户订单数据，进行最终验证。

点击“付款并下单”按钮，客户即成功下单

其购物车内的门票。

客户须确认并接受此一般销售条款及隐私保护政策后方可点击“支付并下单”按钮下单。

3.1.3 Christian Dior Couture 确认订单

完成上述 3.2.2 所述步骤后，Christian Dior Couture 将通过电子邮件向客户发送订单确认函。根据《法国民法典》第 1126 条的规定，客户同意 Christian Dior Couture 使用电子邮件确认订单内容。除非另有说明，否则订单确认函并不构成接受客户订单。

当客户收到 Christian Dior Couture 发送的包含 PDF 格式的门票链接的单独电子邮件时，则视为销售合同已订立。

对于使用银行卡付款的订单，根据本条款第 6 条规定，销售合同于客户的银行卡扣款时订立，即便客户的银行卡于签发门票前或以任何其他方式表示接受前扣款，亦视为销售合同已订立。

对于使用 Apple Pay、Apple Pay Express、微信支付或支付宝付款的订单，则根据本条款第 6 条规定，客户在相关网站或申请上确认订单时，即视为销售合同已订立。

订单确认函应提及订单编号、订单总额、基本要素以及所购门票的数量和价格。

订单确认函应包含一般销售条款链接。

3.1.4 订单证明

一般而言，Christian Dior Couture 和客户明确同意双方之间电子邮件视为有效的订单证明，特别是关于订单性质和日期的电子邮件。

此外，根据《法国消费法典》第 L. 213-1 条规定，Christian Dior Couture 应将金额等于或大于一百二十 (120) 欧元的所有订单的相关要素保留十 (10) 年，并根据客户向 contact@galeriedior.com 或 Galerie Dior - 11 rue François Ier - 75008 Paris 发出的简单请求，将其提供给客户。

但是，仍然建议客户保留一份与其订单要素相关的副本（电子版和/或纸质版）。

3.2 Galerie Dior 票务处订单

客户于 Galerie Dior 票务处支付一定金额购买门票，即订立了门票销售合同。Galerie Dior 票务处公示门票价格。

付款后，所购买的门票将于 Galerie Dior 票务处交予客户。

即便所购买的门票尚未使用，亦不能调换或退款，除非 Christian Dior Couture 取消相关服务。

网站上和 Galerie Dior 票务处公示的价格均以欧元为单位，且包含所有税费。

发票价格为订单日期现行门票价格。

在不影响客户已下订单的前提下，Christian Dior Couture 保留随时修改门票价格的权利，恕不另行通知。

网站上和 Galerie Dior 票务处所提及的优惠和价格均在可用范围内有效。

客户可通过信用卡或借记卡支付费用。可接受通过“CB”卡、Visa© 卡、MasterCard© 卡、American Express© 卡、Diners© 卡、JCB© 卡、Discover© 卡等支付的付款，亦接受通过 Apple Pay©、微信支付和支付宝支付的付款。法国境外银行发行的银行卡必须是国际银行卡。

客户在网站上验证银行详细信息后，即可访问以 SSL 模式运行的安全服务器（128 位）。

而后客户根据银行安全标准进行交易。身份验证因银行而异。客户通过在网站上向 Christian Dior Couture 发送其银行卡卡号和/或银行详细信息事先无条件地同意 Christian Dior Couture 进行安全交易，并授权其银行根据 Christian Dior Couture 所发送的记录或明细对账户进行扣款，即便没有银行卡持有者手动签署的发票，银行亦可据此进行扣款。

如果扣款发生于 Christian Dior Couture 发送确认电子邮件前，则销售合同于客户银行卡扣款时订立。

客户于 Galerie Dior 票务处购买亦可使用现金支付。

客户及其访客必须遵守 Galerie Dior 的参观规则和规定。

客户承认并同意，在新冠肺炎疫情期间，Galerie Dior 及其周边地区可能实施卫生措施，并承诺无条件地遵守此类措施。如客户未遵守以上规定，则其及其随行访客可能被拒绝进入或不得进入 Galerie Dior，且不予退款。

如客户离开 Galerie Dior，则无法再次进入。

如需更多有关我们如何使用网站收集的个人数据的信息，请参阅 https://www.dior.cn/zh_cn/fashion/legal-terms-choice 上的隐私保护政策。

您可通过 http://www.bloctel.gouv.fr 登记请勿来电列表。

客户不得以任何形式直接或间接地复制、表述或改编网站的全部或部分内容。所有与 Christian Dior Couture 产品或要素（如商标、插图、照片、图片、模型和徽标）相关的知识产权，无论是否注册，均为 Christian Dior Couture 的专有财产。

未经 Christian Dior Couture 事先明确书面同意，严禁出于任何理由及在任何媒介上对 Christian Dior Couture 的商标、插图、图片、照片、徽标和模型进行全部或部分复制、下载、修改或使用。

同样，未经 Christian Dior Couture 事先书面同意，严禁出于销售或任何其他直接或间接商业用途进行不符合网站使用许可的使用，尤其不得使用任何网站组件（描述、价格、数据、软件、图形、图片、文本、照片、工具等）。

如需了解更多信息，请参阅 dior.com 网站上的法律声明

根据《法国消费法典》第 L. 221-28 条第 12°款，远程购买的门票不得行使撤回权。

Christian Dior Couture 在特定时间不要求执行此一般销售条款的任何规定的这一事实不能解释为放弃以后行使上述全部或部分未执行的权利。

如此一般销售条款的任何规定全部或部分被宣告无效，则其他规定及此一般销售条款产生的其他权利和义务应保持不变并仍可适用。

此一般销售条款受法国法律管辖，但与法国法律相悖的强制性规定除外，例如欧盟 2008 年 6 月 17 日关于合同义务适用法律的第 593/2008 号条例 (Rome I) 的条款。此法律选择不影响客户从客户居住国适用的消费者保护法规中受益的权利。

如订购门票或访问 Galerie Dior 时遇到任何困难，在采取任何法律行动前，客户可与 Christian Dior Couture 寻求友好解决方案，并请求管辖 Christian Dior Couture 的消费者调解机构 - 巴黎调解和仲裁中心 (CMAP) 介入。

如需向调解机构提交争议，客户可在 CMAP 网站 www.cmap.fr 上填写表格，选择 «you are: a consumer»，将请求通过简单邮件或挂号邮件发送至 CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS，或发送电子邮件至 consommation@cmap.fr。为加快处理进度，无论采用何种方式将此事呈交给 CMAP，客户的请求必须包含以下要素：客户邮寄地址、电子邮件地址和电话号码、Christian Dior Couture 的名称和地址、对事实的简要陈述以及客户在将此事呈交给 CMAP 之前所采取的措施。

客户可自由选择接受或拒绝调解，如选择调解，则各方可自由选择接受或拒绝调解机构提出的解决方案。在无友好解决方案或未选择调解的情况下，所有因一般销售条款引起的争议将根据《民事诉讼法》和《消费法》制定的规则提交主管法院。客户可在 (i) Christian Dior Couture 所在地；或 (ii) 客户所在地的法院提起法律诉讼。

此外，欧洲委员会还提供在线庭外争议解决平台（OS 平台），访问网址为：https://ec.europa.eu/consumers/odr。

Christian Dior Couture 的电子邮件地址为 contactdioreu@dior.com。

如因发生不可预见的情形或法院判例法定义的构成不可抗力的因素（主要包括但不限于洪水、火灾、暴风雨、原材料匮乏、全部或部分运输罢工）而致使无法履行义务的，则任何一方可免除全部或部分责任。